Промсвязьбанк вошел в топ-5 банков по удобству открытия счетов для бизнеса

Рейтинг составлялся на основе данных, добытых тайными покупателями. Таким образом, банки второго уровня проверялись на предмет удобства открытия счетов предпринимателями. В частности проверке подвергалось общее время открытие счета, количества действий, которые необходимо сделать клиенту, а также возможность завести счет без необходимости посещать офис банка. Высокое место ПСБ обусловлено соответствием всем этим критериям. Успех Промсвязьбанка прокомментировал генеральный директор Markswebb Алексей Скобелев, связав его с оптимизацией процесса получения ключа электронной цифровой подписи. В банке для этого работают выездные менеджеры, что дает возможность клиентам получить ключ без посещения офиса. По мнению директора по развитию продуктов и технологий среднего и малого бизнеса Промсвязьбанка Иннокентий Воловика, открытие счета в банке должно быть столь же быстрым и простым, как покупка товара в интернет-магазине. При этом улучшать обслуживание предпринимателей в ПСБ, по словам Воловика, удается за счет сотрудничества с центрами оказания госуслуг, а также улучшением процедур дистанционного обслуживания клиентов. Также стоит отметить, что в рейтинге «Ъ» Промсвязьбанк занимает 10-е место.