Медицинские организации разработали планы мероприятий по устранению недостатков в работе

Медицинские организации области, которые по результатам независимой оценки качества оказания медицинских услуг набрали в этом году наименьшее количество баллов, разработали планы мероприятий по устранению недостатков.  Напомним, что работу учреждений здравоохранения с февраля по сентябрь оценивали жители области. Анкеты, которые заполняли вологжане, включали вопросы, касающиеся ожидания консультации специалиста, очередности на получение диагностических видов исследований, комфортности пребывания в учреждении, доброжелательности, вежливости, компетентности работников медицинских организаций.

По итогам независимой оценки в списке тех, кого вологжане оценили не слишком высоко, оказалось первое лечебно-хирургическое отделение   Вологодской стоматологической поликлиники – это бывшая детская стоматологическая поликлиника №1 на ул. III Интернационала, которая после реорганизации вошла в состав Вологодской стоматологической поликлиники. Заведующий отделением на заседании Общественного Совета пояснила, что в летний период у них действительно сложилась непростая кадровая ситуация в связи с отпускным периодом специалистов.  Однако сейчас все изменилось.  Если в августе на неделю выдавали 40 талонов на лечение, то в сентябре -  уже 185. Сейчас время ожидания оказания плановой стоматологической помощи на терапевтическом приеме не более 7 дней, на хирургическом приеме - не более 14 дней. В сентябре приняты на работу врач-стоматолог и гигиенист стоматологический.  Увеличено количество интернет-талонов, а с ноября талоны на лечение кроме будней будут выдавать на субботние дни. Планируется учеба для медицинского персонала и регистраторов по вопросам этики и деонтологии.  График отпусков на 2018 год будет составлен по принципу взаимозаменяемости.

Кроме того, в первом лечебно-хирургическом отделении Вологодской городской стоматологической поликлиники проведено внутреннее благоустройство: организован детский уголок, установлены 2 телевизора для трансляции мультфильмов и познавательных передач о профилактике стоматологических заболеваний. В октябре специалисты отделения планируют провести выездную санацию детей Вологодской областной детской клинической больницы с заболеваниями центральной нервной системы.

В Череповце мероприятия по устранению недостатков в работе проведет городская поликлиника №7.  Как считает главный врач, на невысокую оценку работы медицинского учреждения повлияли временные неудобства, вызванные реконструкцией медицинской организации.

Добавим, что лучшими в этом году и абсолютными лидера по результатам независимой оценки качества среди медицинских учреждений Вологодской области стали Вологодская областная клиническая больница №2, Вологодская областная детская клиническая больница, Вологодская городская больница №2 и Тотемская ЦРБ.

Итоги проекта 2017 года будут размещены на сайте департамента здравоохранения области в разделе «Независимая оценка».